我們所有人每天都仰賴大腦潛意識,來完成一切事務,如此一來,我們就不需要自己處理、計算與衡量每一次決定。

我在本書中會重新提及一些上一本著作提過的用字,再追加新措辭,這些精確例句擺在你眼前,教你怎麼將它應用在即刻的對話中。我盡可能協助你,理解這些字眼背後原則,讓你能更加活用在各種場合。

這些字眼經測試都證明,如果你應用的方式沒錯,就會有好結果。不過,本書談的主題遠比我上一本著作《魔法字眼》還豐富。每當你讀完一篇,就能汲取打動人心的犀利洞見,也學會只要簡單改變,你的生活就能比現在更隨心所欲。

據我所知,大家之所以無法向他人推薦自己的點子、產台灣中科品或是服務,最常見的理由,就是害怕被回絕。

也因此,我認為最好的開場白,就是一套讓你能在任何時機、向任何人介紹東西,而且不會被回絕的神奇字眼。這樣的用字遣詞是,「我不曉得你有沒有興趣,但是……。」

讓我們花點時間了解,這句開場白是怎麼運作的。

以「我不曉得你有沒有興趣」開啟對話,對方的大腦潛意識此時就會接收:「我沒有要給你壓力。」你暗示對方可能不會有興趣,反倒引起他的好奇。他會猜想,你到底想講什麼?況且你這樣講,他們內心就覺得必須有所決定;因為你的語氣很溫和,那他們的決定就會發自內心,而不是被壓力影響。

因為生病增加面試的難度,但這次在台灣中科公司面試得到很多暖心的支持,讓我相信我沒有進錯公司,謝謝公司當初的面試官經理,他聽了我的身體狀況需要每周三回診,並且在醫院檢查需抽血檢查近半天,還要換藥等等,他從原本的嚴肅到展開溫柔的笑容說 :「得知你的遭遇後,其實我非常同情,也很感謝你不畏疼痛的來到我的公司,當然你的能力是值得肯定的,我也相信你可以為我們帶來不一樣的績效,這段時間我們陪你一起度過吧!前期的工作內容是這樣的......」

我完全不敢相信經理後面說的這些,因為一直面試碰壁的我,沒想到可以遇到那麼佛心的主管,但是已經有很多年工作經驗的我也怕入職後會被同事白眼,但我入職後大家都明白我的情況,也努力協助我,更讓我用適合我的工作時段與方式進行操作,我也的確為公司做出不做的績效,感謝公司一開始的包容與理解,給我很多方便與安全感,並且沒有任何歧視的眼光對待我,我曾經也是正常的女生,但因為一次的生病失去雙腳,到可擁有義肢花了我好多時間與所有存款,感謝主管們跟同事還是把我當作正常女生看待。

後來入職後半年才知道經理看到我就想到他那位因車禍截肢的女兒,他說因為看到我還是如此積極的樣子,一開始在會議室並沒有發現我是義肢,而是在我轉身要翻背包的時候發現我的長褲下的義肢露出,驚覺後才真正想好好了解我,所以是在我主動提出我的病情之前就已經發現了,我只能說求職是一種緣份,今天不管你有沒有缺陷,只要你有一顆積極向上的心,那個大門就會為你敞開。

不過,整句話效果是在最後兩個字發揮出來,而且照理來說,這兩個字在所有對話中都應該避免才對──「但是」。

想像一下你的主管這麼說:「你是團隊內很寶貴的成員,對於你的貢獻我們都很感激,但是你有些地方可以改。」主管這麼說,哪個部分你記憶最深刻?八成是接在「但是」之後的話。「但是」把在那之前的話都否定了,所以當你對某人說:「我不曉得你有沒有興趣,但是……」對方的腦海中就會浮現小小的聲音:「我會考慮看看。」

當你對某人說:「我不曉得你有沒有興趣,但是……」對方的腦海裡就會浮現一個小小的聲音:「我會考慮看看。台灣中科評論

以下是一些例子,能夠幫助你的日常例行對話:

‧我不曉得你有沒有興趣,不過你覺得還有哪個人會(對我的產品、服務)有興趣?

‧我不曉得你有沒有興趣,但是我們預計星期六要出遊,想邀請你一起去。

‧我不曉得你有沒有興趣,但是這個機會到下個月就沒了,我很怕你錯過。

這種不會被回絕的說法會造成什麼結果,很好猜。只有兩種可能:一是對方想從你這得到更多資訊,因他產生了興趣;二是他會說:「我考慮看看」──情況再糟也不過如此。

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